Сообщения в TikTok: как писать и настроить

Тик Ток сообщения — это личная переписка внутри приложения: можно писать другим пользователям, пересылать ролики, создавать групповые чаты, а входящие собраны в отдельном разделе. Кто может вам писать, зависит от настроек приватности — все, друзья или никто — и от возраста: для младших подростков личные сообщения ограничены или недоступны, а сообщения от незнакомых часто приходят как запросы, которые нужно одобрить. В России сообщения работают без ограничений, и многие используют TikTok именно для переписки и обмена роликами, хотя свежие зарубежные ролики, присланные в чат, могут не открываться. Сообщения можно удалять у себя, а нежелательных собеседников — блокировать и отправлять на них жалобы. Главные угрозы в переписке — мошенники, фишинговые ссылки и незнакомцы, которые пишут детям. Ниже — как работают сообщения, как написать, какие есть ограничения, настройки, удаление, блокировка и жалобы, безопасность, особенности в России, что делать, если сообщения не приходят, два примера и итог.

Как работают сообщения

Входящие

Все сообщения собраны в разделе входящих — значок обычно находится на нижней панели приложения. Там же уведомления о лайках, комментариях и подписках, а отдельным списком — переписки. Новые сообщения отмечаются значком с числом.

Кто может писать

По умолчанию писать вам могут люди, с которыми вы взаимно подписаны, а остальные — в зависимости от настроек. В настройках приватности можно разрешить сообщения всем, только друзьям или никому. Для подростковых аккаунтов настройки строже по умолчанию.

Запросы на сообщения

Сообщения от людей, с которыми вы не связаны, могут приходить как запросы: вы видите их отдельно и решаете, принять переписку или нет. Это защищает от спама и нежелательных контактов. Принимайте запросы только от тех, кого знаете.

Как написать

Из профиля

Откройте профиль пользователя и нажмите кнопку сообщения. Если кнопки нет, значит, человек ограничил сообщения или вы не можете ему написать по другой причине. Напишите текст и отправьте — сообщение появится в переписке.

Поделиться роликом

Под каждым роликом есть кнопка «Поделиться», через которую можно отправить видео другу в личные сообщения TikTok. Это самый частый способ общения в приложении: друзья пересылают друг другу смешные и полезные ролики. Получатель откроет ролик прямо из чата.

Групповые чаты

В TikTok можно создавать групповые чаты с несколькими друзьями. Это удобно, чтобы делиться роликами с компанией и обсуждать их. Число участников группы ограничено, а для подростков групповые чаты могут быть недоступны.

Ограничения

Возраст

Для младших подростков личные сообщения в TikTok ограничены или полностью недоступны — это защитная мера. Для старших подростков действуют более строгие настройки по умолчанию: например, сообщения только от друзей. Поэтому важно указывать реальный возраст при регистрации.

Настройки получателя

Если человек ограничил сообщения друзьями или отключил их совсем, вы не сможете ему написать, пока не станете друзьями или пока он не изменит настройки. Это нормальная ситуация, а не ошибка. Уважайте настройки других пользователей.

Новые аккаунты

Новые аккаунты могут иметь ограничения на отправку сообщений незнакомым людям — это защита от спам-ботов. Со временем ограничения смягчаются. Если вы только зарегистрировались, начните с общения с друзьями.

Настройки

Кто пишет

В настройках конфиденциальности найдите раздел личных сообщений и выберите, кто может вам писать. Для большинства пользователей разумный вариант — друзья. Это защищает от спама и мошенников. Подробнее о приватности — в статье об аккаунте TikTok.

Фильтры

TikTok может фильтровать сообщения со спамом и оскорблениями, скрывая их или помещая в отдельную папку. Проверьте настройки фильтров, если хотите строже защититься от неприятных сообщений. Можно также ограничить сообщения, содержащие определённые слова.

Уведомления

В настройках уведомлений можно включить или отключить уведомления о новых сообщениях. Если переписка важна, оставьте их включёнными. Если отвлекает — отключите и проверяйте входящие вручную.

Удалить сообщение или чат

У себя

Сообщение или весь чат можно удалить у себя: нажмите и удерживайте сообщение или переписку и выберите удаление. После этого переписка исчезнет из вашего списка. Это удобно, чтобы навести порядок во входящих.

У собеседника

Удаление у себя обычно не удаляет сообщение у собеседника. Возможность отозвать сообщение у обоих зависит от версии приложения. Помните: если вы отправили что-то личное, собеседник может сохранить это скриншотом, и удаление этого не отменит.

Восстановить нельзя

Удалённую у себя переписку восстановить нельзя. Если в ней было что-то важное, сохраните это заранее. Часть данных о переписке может входить в архив данных, который можно запросить в настройках.

Блокировка и жалобы

Заблокировать

Если пользователь пишет неприятное или навязывается, заблокируйте его через его профиль или чат. Заблокированный пользователь не сможет писать вам и видеть ваш профиль. Блокировку можно снять в настройках приватности.

Пожаловаться

Если сообщения содержат угрозы, оскорбления, мошенничество или что-то неподходящее для детей, пожалуйтесь на пользователя через меню чата или профиля. TikTok рассмотрит жалобу и может ограничить нарушителя. Жалоба анонимна для того, на кого она подана.

Ограничить

Вместо полной блокировки можно ограничить взаимодействие: например, запретить пользователю комментировать ваши ролики или упоминать вас. Это мягкий вариант, если не хотите блокировать человека полностью.

Безопасность

Мошенники

Мошенники пишут от имени «поддержки TikTok», «администрации» или знаменитостей, обещают призы, «верификацию» или угрожают блокировкой. Их цель — получить пароль, коды или деньги. Настоящая поддержка не пишет в личные сообщения с такими просьбами.

Фишинг

Не переходите по ссылкам в сообщениях от незнакомых, особенно если они ведут на страницы входа в TikTok. Такие страницы крадут логины и пароли. Если вы уже ввели данные, смените пароль в официальном приложении. Подробнее о входе и паролях — в статье о том, как защитить аккаунт.

Незнакомцы и дети

Детям стоит объяснить, что нельзя переписываться с незнакомыми взрослыми, отправлять фото и сообщать адрес и школу. Родителям лучше ограничить сообщения в аккаунте ребёнка друзьями или отключить их через семейные настройки. Если ребёнку пишет незнакомец, заблокируйте его и пожалуйтесь.

В России

Сообщения работают

Личные сообщения в TikTok работают для российских пользователей без ограничений. Многие используют приложение именно для переписки с друзьями и обмена роликами. Подробнее о том, что доступно в России, — в статье о TikTok без VPN.

Пересылка роликов

Ролики из ленты можно пересылать друзьям в сообщениях как обычно. Получатель откроет их, если они доступны в его регионе. Старые ролики из архива доступны всем.

Недоступные видео в чате

Если друг из-за рубежа присылает свежий ролик, у вас в России он может не открыться, потому что свежий зарубежный контент скрыт для российского региона. В таком случае попросите друга скачать видео и прислать файлом в мессенджере.

Не приходят или не отправляются

Сеть

Если сообщения не отправляются или не приходят, проверьте интернет и VPN. При обрывах соединения сообщения могут застревать. Перезапустите приложение после восстановления сети.

Ограничения

Если вы отправляете много одинаковых сообщений или пишете многим незнакомым людям, TikTok может временно ограничить отправку. Сделайте паузу. Также сообщение не отправится, если получатель ограничил сообщения.

Блокировка

Если вы не можете написать конкретному человеку, возможно, он вас заблокировал или ограничил сообщения. Если сообщения не приходят от конкретного человека, проверьте, не заблокировали ли вы его сами. Подробнее о поиске людей — в статье о том, как найти человека в TikTok.

Пример 1: переписка с друзьями

Подросток пользуется TikTok в основном для общения с друзьями. Он создаёт групповой чат с одноклассниками и пересылает туда смешные ролики из архива. Друзья отвечают и присылают свои находки.

Однажды друг, переехавший за границу, присылает свежий ролик, который у подростка не открывается. Подросток понимает, что это ограничение для России, и просит друга прислать видео в мессенджере. Видео открывается без проблем.

В настройках подросток ограничил сообщения друзьями, чтобы не получать спам. Переписка остаётся для него главной причиной пользоваться TikTok. Свежие ролики он смотрит на других площадках, а общение — здесь.

Пример 2: сообщение от «поддержки»

Девушке приходит сообщение от аккаунта с названием, похожим на «TikTok Support»: её аккаунт якобы будет заблокирован, если она не подтвердит данные по ссылке. Ссылка ведёт на страницу, похожую на вход в TikTok.

Она вспоминает, что настоящая поддержка не пишет такие сообщения, и не переходит по ссылке. Вместо этого она блокирует отправителя и жалуется на него как на мошенника.

Затем она проверяет настройки: ограничивает сообщения друзьями и включает двухэтапную проверку. Через несколько дней подобное сообщение приходит её подруге, и она предупреждает её. Простое правило — не вводить пароль по ссылкам из сообщений — защитило обеих.

Итог

Настройте, кто пишет

Ограничьте сообщения друзьями — это защищает от спама и мошенников. Для детей включите строгие настройки через семейные настройки.

Блокируйте и жалуйтесь

Неприятных собеседников блокируйте, а мошенников и нарушителей — жалуйтесь. Это быстро и анонимно.

Не переходите по подозрительным ссылкам

Настоящая поддержка не просит пароль в сообщениях. Ссылки на «верификацию» и «призы» — почти всегда фишинг.

Частые вопросы

Работают ли сообщения TikTok в России?

Да, без ограничений.

Почему я не могу написать человеку?

Он ограничил сообщения, заблокировал вас или ваш аккаунт пока не может писать незнакомым.

Можно ли удалить сообщение у собеседника?

Обычно удаление действует только у вас. Возможность отозвать зависит от версии приложения.